TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

IMPORTANTE – SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE E COMPRENDERE I PRESENTI TERMINI DI VENDITA PRIMA DI ACCEDERE, UTILIZZARE O EFFETTUARE UN ORDINE SUL NOSTRO SITO WEB. QUESTI TERMINI CONTENGONO ESCLUSIONI DI GARANZIA E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ. ESSI COSTITUISCONO PARTE FONDAMENTALE DEL NOSTRO ACCORDO. SI PREGA DI STAMPARE E CONSERVARE UNA COPIA DI QUESTO CONTRATTO PER IL PROPRIO ARCHIVIO.

Per eventuali resi, rimborsi, reclami o domande, si prega di seguire la procedura e utilizzare i contatti forniti nella nostra Informativa sui Resi.

L'uso del nostro sito web, inclusi eventuali sottodomini, siti collegati e applicazioni mobili (collettivamente, il "Sito Web"), di proprietà e gestiti da Lulutox (come definito di seguito), è regolato dalle politiche, termini e condizioni riportati di seguito. Vi offriamo l'accesso al Sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi in esso disponibili, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e le avvertenze qui indicati. Accedendo, navigando o effettuando un ordine tramite il Sito Web, accettate di essere vincolati dai presenti termini. Se non concordate con la totalità di questi termini e condizioni, non siete autorizzati a utilizzare il Sito Web in alcun modo o forma.

Il presente contratto è soggetto alle disposizioni del **Codice del Consumo** italiano (Decreto Legislativo n. 206/2005) e alle norme dell'Unione Europea in materia di e-commerce e tutela dei consumatori.

1. USO DEL SITO WEB E REQUISITI SOGGETTIVI

Utilizzando il Sito Web e accettando i presenti Termini, dichiarate di avere almeno l'età della maggiore età legale (18 anni in Italia) e di possedere la piena capacità d'agire per stipulare contratti vincolanti.

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni di Vendita, il termine Lulutox (o "noi", "nostro", "ci") si riferisce a:

2. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La nostra Informativa sulla Privacy è disponibile all'indirizzo privacy.html. Essa è incorporata nei presenti Termini mediante riferimento e ne costituisce parte integrante per il trattamento dei dati personali dei consumatori italiani ed europei (GDPR).

3. REGOLE GENERALI DI CONDOTTA E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi di questo Sito Web (marchi, loghi, testi, immagini, layout, software) sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale applicabili in Italia e nel mondo. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato.

L'utente si impegna a non utilizzare il Sito Web per scopi illeciti o dannosi, come intrusioni informatiche, fornitura di dati falsi o violazione di diritti di terzi. Lulutox si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Sito in caso di condotte contrarie ai presenti Termini.

4. PRODOTTI DESTINATI ESCLUSIVAMENTE ALL'USO PERSONALE

I prodotti acquistati sul Sito Web sono destinati unicamente all'uso personale e non commerciale del cliente. È severamente vietata la rivendita, la distribuzione commerciale o l'esportazione dei prodotti Lulutox. Ci riserviamo il diritto di limitare o rifiutare ordini che, a nostra discrezione, appaiano effettuati da rivenditori o distributori.

5. INFORMAZIONI SUL BENESSERE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ MEDICA

Le informazioni e i prodotti presentati su questo Sito Web hanno finalità esclusivamente informativa e di benessere generale. Non costituiscono consigli medici, diagnosi o raccomandazioni terapeutiche e non sostituiscono in alcun modo il parere di un medico qualificato. Le dichiarazioni relative ai nostri prodotti non sono state valutate dalle autorità sanitarie (come il Ministero della Salute o l'EMA). Si raccomanda di consultare il proprio medico prima di iniziare il consumo di qualsiasi integratore alimentare.

I risultati dei prodotti possono variare da persona a persona e Lulutox non garantisce il raggiungimento di risultati specifici di salute o perdita di peso.

6. PREZZI E TRASPARENZA

Tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono espressi in **Euro (€ / EUR)** e sono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (**IVA**) applicabile in Italia. I prezzi indicheranno in modo chiaro i costi di spedizione prima che il cliente finalizzi l'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di errore materiale o di calcolo evidente nel prezzo di un articolo ordinato, Lulutox si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare integralmente l'importo pagato dal cliente.

7. MODALITÀ DI PAGO

Il Sito Web supporta due diverse modalità di ordine e pagamento, a scelta del cliente al momento della compilazione del carrello:

8. ELABORAZIONE ORDINI, CONFERMA TELEFONICA E ABBONAMENTI

Elaborazione e Conferma dell'Ordine:

Abbonamenti e Spese Ricorrenti:

9. DIRITTO DI RECESSO (DIRITTO DI REVOCA)

Ai sensi dell'art. 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, il consumatore ha il diritto legale di recedere dal contratto di acquisto online, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale, **entro 14 (quattordici) giorni** dal giorno in cui riceve il prodotto.

Inoltre, a titolo commerciale e come garanzia di soddisfazione, Lulutox estende questo periodo di reso a **30 giorni**. Per conoscere le modalità di spedizione del reso, di conservazione del prodotto e le modalità di rimborso (compreso il rimborso tramite bonifico bancario per gli acquisti in contrassegno), si rimanda alla nostra Informativa sui Resi.

10. GARANZIA LEGALE E RECLAMI

I prodotti acquistati sul Sito Web sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetti di conformità o prodotti danneggiati alla consegna, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione del bene o il rimborso del prezzo.

Qualsiasi reclamo, segnalazione o richiesta di assistenza può essere inviata all'indirizzo e-mail di supporto: support@lulutox.com. Ci impegniamo a rispondere e a risolvere i reclami pervenuti entro un termine massimo di dieci (10) giorni lavorativi.

11. SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate su tutto il territorio italiano (inclusi Calabria, Sicilia, Sardegna e isole minori). I tempi medi di consegna sul territorio nazionale variano da **2 a 4 giorni lavorativi** per la penisola e da **3 a 5 giorni lavorativi** per le isole maggiori. Per maggiori dettagli su tariffe e tracciamento, consultare la nostra Informativa sulla Spedizione.

12. ADR - RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

In conformità all'art. 141-decies e seguenti del Codice del Consumo, per la risoluzione amichevole di eventuali controversie derivanti dal presente contratto con consumatori residenti in Italia, le parti possono fare ricorso a procedure di Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR - Alternative Dispute Resolution).

Si informa l'utente che la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione delle controversie online gestita dalla Commissione Europea **è stata disattivata e interrotta a partire dal 20 luglio 2025**.

Pertanto, per avviare una conciliazione in Italia, i consumatori possono rivolgersi agli organismi ADR accreditati iscritti nell'elenco ufficiale tenuto dal **Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT)**, oppure utilizzare il servizio di conciliazione istituito presso le Camere di Commercio, Industria, Artigianato e Agricoltura locali (ai sensi della legge n. 580/1993).

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto e le controversie ad esso relative sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana, con particolare riferimento al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e al D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Qualsiasi controversia giudiziale sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

14. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Lulutox
E-mail: support@lulutox.com
Società: FONSLIFE TRADING FZCO
Indirizzo: DDP A2 Building, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai, Emirati Arabi Uniti (EAU)